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基础条款
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- 通过向环球茄选下订单，您承认您对当地海关当局收取的任何关税和税款以及所有清关程序负全部责任
- 订单通常在收到后一两天内发货，但在需求高峰期可能需要长达7天的时间。在货物标明已装运之前，您可以随时取消订单。一旦项目已经离开我们的仓库，它就不能被取消，必须经过我们的解决流程。
- 我们保留取消任何订单的权利，没有理由。此外，如果与订单有争议，环球茄选保留完全的自由裁量权决定是否重新发货，或发出退款。
退货条款
请确保您提供您的完整和正确的地址，因为环球茄选将不负责由于客户提供的不准确而无法交货。
退货或补发
- 我们保证送达。如果您的订单未送达，我们将酌情决定重新发货或退款。如果包裹在28个工作日内未送达，或在投诉后14个工作日内没有物流跟踪信息更新，则视为包裹丢失。
- 如果商品在运输过程中损坏，请在收到货物时立即通知我们，并附上损坏雪茄的照片。损坏的商品将退回给我们，费用由我们承担。我们将酌情决定重新发货或退款。如果您需要退货，请发送电子邮件至info@cohcigars.com联系我们，获取退货说明。
- 我们将不接受任何超过90天的索赔。在任何情况下，我们都不会赔偿客户所支付的关税。
以下情况不在我们的退款或重新发货政策范围内：
- 如果订单中提供的收货地址不完整或不正确，我们将不予退款或重新发货。
- 如果包裹因您拒付相应的消费税和税款而无法清关，我们将不予退款或重新发货。如果货物因此原因退回，我们将收取 50 美元的重新入库费。如果这种情况频繁发生，我们将终止您的账户。
- 如果您选择无追踪的运输方式，我们将不予退款或重新发货。
- 我们不接受因口味和口感而提出的退货。由于雪茄是由天然烟叶制成的产品，口味始终存在差异的可能性。
- 如果您选择原封产品，但对产品的状况不满意，我们将不承担退货费用，因为我们在发货前没有机会检查。
防范欺诈
- 环球茄选非常重视欺诈行为，并已实施一系列防范措施。如果您的订单疑似存在欺诈行为，我们将自动暂停处理，直至我们的团队成员与您联系确认。
- 任何在 环球茄选上进行信用卡欺诈活动的人都将受到法律的严厉制裁。
- 任何谎称未收到货物的人都可能受到调查，并可能面临法律诉讼。
- 如果您对以上内容有任何疑问，请联系：GlobalCigarCurator@gmail.com
附加条款
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隐私政策
本隐私政策描述了当您访问 hk.cohcigars.com（以下简称“本网站”或“我们”）或在本网站购物时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。
联系方式
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